Q&A

よくあるご質問をまとめました。
その他、ご質問はお問合せページからお問合せください!



1.ご注文について


Q1-1
サンプルにはFAX番号が記載されていますが、項目を削除できますか?
また、違う項目を追加することはできますか?
はい、できます。注文時にその旨をお知らせください。
※修正2回目以降は追加料金¥1,080(税込)/1回 がかかりますのでご注意ください。
Q1-2
印刷する前に名入れ後のデザインを確認できますか?
はい、できます。作成したデザインのJPGデータをメールでお送りします。
Q1-3
色を自店のショップカラーに変更できますか?
【オフセット印刷の場合】
CMYKの数値、または特色番号がおわかりの方はお知らせください。
不明な方はご希望の色を画像でお送りください。

【孔版印刷の場合】
色見本の画像をメールでお送りします。
(イメージですので参考としてご覧ください)

※「赤みがかった○○の色」など、抽象的なご指示はお受けできません。
※印刷料金が変更になる場合があります。
※試し刷りができませんので印刷完成品に色のブレ(イメージより濃くなったりなど)が出る場合がありますのでご理解ください。

Q1-4
サンプルのレイアウトは横書きですが、縦書きに変更できますか?
当店はデザインテンプレートにお名入れするサービスとなっております。
大幅なレイアウト変更となりますので、受付しておりません。
Q1-5
紙の指定はできますか?
グラフィックと紙、合わせてひとつのデザイン(商品)と考えております。
そのデザイン(商品)に最適な紙として選んでおりますので紙の変更はできません。
Q1-6
包装紙の制作を考えています。
パンなど、食品を直接包みたいのですが?
弊社で制作しているものは、一般的な印刷物です。
特別、衛生面に配慮した印刷方法ではありませんので
PP袋に食品を包むなど、食品と印刷物が直接触れないようご使用ください。
Q1-7
サンプル実物を見たいのですが送ってもらえますか?
在庫のある商品はお送りします。
在庫の無い商品でも同じ印刷方法・紙の他商品をお送りします。
無料サンプルページ>からご依頼ください。
Q1-8
商品ページに記載されている数量より多い(少ない)ロットで注文できますか?
商品によって数量の変更が可能です。
お問合せ>ください。
Q1-9
サンプルでは英語表記されている箇所を日本語に変更できますか?
はい、可能です。
注文時にお知らせください。
※お知らせいただいた通りの表記になります。くれぐれも誤字・脱字にご注意ください。

 

Q1-10
リピート注文です。どうやって注文したらいいですか?
メール(info@codor.jp)でご依頼いただくか、
ご希望の商品ページからご注文時に「リピート注文」を選択してください。
Q1-11
リピート注文です。前回から電話番号が変更になったのですが?
修正料¥1,080(税込)/1回+商品代金+送料で承ります。
Q1-12
リピート注文です。ショップ情報に変更はありませんが
違うデザインの商品を注文したいのですが?
ご新規でのデータ作成となりますので
新規作成料¥2,160円(税込)+商品代金+送料がかかります。

2.送料、納期、発送について


Q2-1
複数の商品を注文しました。同梱で発送してほしいのですが納期と送料はどうなりますか?
納期は、遅い方の商品と同じになります。
送料は、高額な方の料金となります。
詳しくは、ご入金いただく前のメールでお知らせいたします。

Q2-2
納期について、”入稿後”○日営業日とは、いつから起算するのでしょうか?
ご入金確認後、1~2日以内に入稿となります。
商品により納期が異なりますので、各商品ページでご確認ください。

Q2-3
急ぎなのですが、納期を縮めることはできますか?
商品により、短納期にすることは可能ですのでお問い合わせください。
(追加料金がかかります)

※印刷会社・宅配での遅延も起こる可能性もございます。 納期には余裕をもってご注文ください。

※宅配会社に発送を委託後の事故・悪天候による遅延が起こった場合でも、
弊社での返品・返金等できませんのでご注意ください。

Q2-4
宅配会社はどちらですか?時間指定はできますか?
原則、ヤマト運輸を利用しています。

地域により、時間指定が可能です。
ご希望の方は発送までにその旨メール(info@codor,jp)ください。

特にご指示がない場合は時間指定無しで発送しております。

3.その他


Q3-1
ロゴが印刷物しかありません。トレースしてもらえますか?
その印刷物のスキャンデータをお送りください。トレース料¥1,080(税込)にて承ります。
※下記のようなロゴは、トレースをお断りする場合もございます。
ショップカード ショップツール デザイン

Q3-2
商品にはないツール(メニュー表やスタンプカード、メッセージカードなど)を作りたいのですが?
制作可能なものはお受けしております。ご要望ポストのページからご依頼ください。