Q&A

ご注文について

印刷する前に名入れ後のデザインを確認できますか?

可能です。作成したデザインのJPGデータをメールでお送りします。

色を自店のショップカラーに変更できますか?

商品により可能です。

【オフセット印刷の場合】
CMYKの数値、または特色番号がおわかりの方はお知らせください。
不明な方はご希望の色を画像でお送りください。

【孔版印刷の場合】
印刷会社指定の色にしか変更できません。
色見本の画像をメールでお送りします。
(イメージですので参考としてご覧ください)

※「赤みがかった○○の色」など、抽象的なご指示はお受けできません。
※変更する色によっては印刷料金が変更になる場合があります。
※試し刷りを行い、精密に色合わせする方法をとっておりません。
印刷完成品に色のブレ(イメージより濃くなったりなど)が出る場合がありますのでご理解ください。

サンプルのレイアウトは横書きですが、縦書きに変更できますか?

当店はデザインテンプレートにお名入れするサービスとなっております。
大幅なレイアウト変更となりますので、お受けできません。

QRコードを入れたいのですが?

オフセット印刷の商品の場合は可能です。(別途オプション料1,000円税抜要)
孔版印刷の場合はかすれやブレが出やすい印刷となりますので、おすすめできません。

包装紙の制作を考えています。 パンなど、食品を直接包みたいのですが?

弊社で制作しているものは、一般的な印刷物です。
特別、衛生面に配慮した印刷方法ではありませんので
PP袋に食品を包むなど、食品と印刷物が直接触れないようにしてご使用ください。

実物を見たいのですがサンプルを送ってもらえますか?

在庫のある商品はお送りします。
在庫の無い商品は同じ印刷方法・紙のサンプルをお送りします。
無料サンプルページからご依頼ください。

※包装紙のサンプルはA4以下のサイズです。

商品ページに記載されている数量より多いロットで注文できますか?

可能です。
お問合せページからご依頼ください。

リピート注文です。どうやって注文したらいいですか?

info@codor.jp 宛にメールで下記を記載の上、ご依頼ください。

・部数
・修正あり/なし
・修正ありの場合は修正内容
・完成品お届け先に変更がある場合はお届け先情報

リピート注文です。前回から電話番号が変更になったのですが?

商品代金、送料の他に修正料¥1,000(税抜)/回が必要です。

info@codor.jp宛に下記を記載の上、メールでご注文ください。
・修正内容
・部数
・完成品お届け先に変更がある場合は、お届け先情報

希望の書体を使用したいのですが?

商品ページのスペック欄に”書体変更可”とある商品は
ゴシック体か明朝体がお選びいただけます。
それ以外の細かい書体名まではご指定いただけません。

紹介カードの柄を使って名刺を作りたいのですが?

作成可能です。

info@codor.jp 宛にメールでご注文ください。

送料、納期、発送について

複数の商品を注文しました。同梱で発送してほしいのですが納期と送料はどうなりますか?

納期は、遅い方の商品と同じになります。
送料は、高額の方の料金となります。
詳しくは、ご入金いただく前のメールでお知らせいたします。

納期について、”入稿後”○日営業日とは、いつから起算するのでしょうか?

ご入金確認後、1~2営業日以内に入稿となります。
商品により納期が異なりますので、各商品ページでご確認ください。

急ぎなのですが、納期を縮めることはできますか?

オフセット印刷の商品は短縮可能です。
(印刷料金が上がるため、追加料金がかかります)

※印刷会社・宅配での遅延も起こる可能性もございます。 納期には余裕をもってご注文ください。

※宅配会社に発送を委託後の事故・悪天候などによる遅延が起こった場合、
弊社での返品・返金等できかねますのでご注意ください。

宅配会社はどちらですか?時間指定はできますか?

原則、ヤマト運輸を利用しています。
地域により、時間指定が可能です。(大阪より発送)
ご希望の方はご入金までにその旨、ご連絡ください。

特にご指示がない場合は時間指定無しで発送しております。

商品発送のお知らせメール後、受取場所や日時の変更は直接運送会社にご連絡ください。

その他

ロゴが印刷物しかありません。どうしたらいいですか?

その印刷物のスキャンデータをお送りください。トレース料¥1,000(税抜)にて承ります。
※下記のようなロゴは、トレースをお断りする場合もございます。

商品にはないツールを作りたいのですが?

制作可能なものはお受けしております。ご要望ポストのページからご依頼ください。

領収書は発行できますか?

発行可能です。ご注文時にご依頼ください。
日付はご入金日になります。

セミオーダーで作った名刺のデザインデータを買取りたいのですが?

セミオーダー商品はデータ買取りできません。

セミオーダーのショップカード作成時の地図データを買取りたいのですが?

地図データは買取り可能です。
info@codor.jp 宛にご連絡ください。

※文字のアウトライン後のデータになります。

メールが届かないのですが?

迷惑メールに振り分けられていないでしょうか?

迷惑メールにも届いていない場合は、
恐れ入りますが、下記よりご連絡ください。

・LINE@ 「コドル文具」で検索しメッセージより
・インスタグラム ダイレクトメッセージより

いただいたメール・お問合せについては、休日を除く1~2日以内に必ずご返信しています。